2021 InterForm Release Präsentation JETZT ANMELDEN für ein Webinar am  04. und 05. Mai JETZT ANMELDEN

UNTERSTÜTZUNG

InterForm bietet Online-Ressourcen, ein umfangreiches mehrstufiges Supportprogramm und umfassende technische Schulungen, um Kunden und Partner zu unterstützen.

Support

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Unterstützung

InterForm Support Center

Wir verwenden ein Support-Ticket-System, welches zu 100 % von unserem eigenen Support-Team betreut wird. Das Support-Ticket-System hilft uns, jeden Support-Fall schnell und mit dem gleichen professionellen Top-Service zu bearbeiten. Das Support-Ticket-System ist das Herzstück unserer Support- und Entwicklungsorganisation. Tickets werden in den Support- und Entwicklungsteams bearbeitet und diskutiert, um Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Erstellen eines neuen Tickets

Wenn Sie bereits registriert sind, aber kein Passwort haben, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen“. Wenn Sie noch nicht registriert sind, senden Sie bitte eine E-Mail an support[@]interform400.com.

Überprüfen des Ticketstatus

Wir stellen Ihnen gerne die Historie inkl. Antworten Ihrer bisherigen Support-Anfragen zur Verfügung. Um ein zuvor eingereichtes Ticket zu aktualisieren, loggen Sie sich bitte ein.

InterForm-Supportteam

Ein leidenschaftliches Team engagierter Spezialisten bietet allen Kunden mit einem aktiven Support- und Wartungsvertrag sowohl vor Ort, als auch webbasierten und telefonischen Support. Unser Support-Team ist an der Entwicklung unserer Software beteiligt. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Kombination von Produktentwicklung und Support zu einer optimalen Kundenerfahrung und dem besten Service führt. Support ist weit mehr als die Lösung eines Problems und bei InterForm werden Probleme nicht gelöst, sie werden beseitigt.

Unsere Entwicklung

Die gesamte Entwicklung erfolgt intern von unseren eigenen Entwicklern, sodass wir schnell von der Idee zur Umsetzung übergehen und die Zeit für Support-Fälle reduzieren können.

Unsere Entwicklung basiert auf drei Komponenten: Kundenfeedback, Technologieänderungen und guten Ideen.
Wir sind ein kundenorientiertes Entwicklungsteam, das Kundenfeedback durch Besuche vor Ort, Umfragen und täglichen Support sammelt.

Fernzugriff und Bildschirmfreigabe

Durch die Verwendung von Fernzugriff- und Screen-Sharing-Tools sind wir in der Lage, einen sofortigen und effektiven Support zu bieten.

Sometimes a video is just better!

How-To Videos

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